Jetsun Pema werd geboren in Thimpu, de hoofdstad van de kleine bergstaat Bhutan. Ze volgde onder andere onderwijs in buurland India. Later vertrok Jetsun naar Londen, om daar internationale betrekkingen te studeren. Op 13 oktober 2011 trouwde ze met koning Jigme Khesar Namgyel Wangchuck, waarna ze de officiële titel van drakenkoningin kreeg.
Op 5 februari 2016 werden koning Jigme Khesar en koningin Jetsun voor het eerst ouders van kroonprins Jigme Namgyel Wangchuck. Op 19 maart 2020 werd hun tweede zoon, Jigme Ugyen Wangchuck, geboren. Op 9 september 2023 werden koning Jigme Khesar en koningin Jetsun voor het eerst ouders van een dochter: Sonam Yangden Wangchuck.
